¿Las piezas son hechas a mano?
Sí, todas nuestras piezas están hechas a mano con atención a cada detalle. Esto hace que cada artículo sea único y tenga un toque especial.
¿Ofrecen personalización en los productos?
Sí, ofrecemos opciones de personalización en bordado a mano y elección de telas para algunos productos. Si tienes alguna idea específica, puedes contactarnos para ver las posibilidades.
¿Cuánto tiempo tarda en llegar mi pedido?
El tiempo de creación para productos sin personalizar es de 7 días hábiles a partir de la fecha del pedido. Para los productos personalizados, el tiempo de creación es de 15 días hábiles. Una vez terminado, el envío tarda entre 3 y 5 días adicionales.
¿Realizan envíos internacionales?
Actualmente, no ofrecemos envíos internacionales. Puedes consultar las opciones de envío disponibles al hacer tu pedido.
¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos pagos con tarjeta de crédito/débito, PayPal. Podrás elegir tu método preferido en el proceso de pago.
¿Ofrecen envoltorio para regalo?
Actualmente, no ofrecemos un envoltorio especial para regalo, pero todos nuestros pedidos van cuidadosamente envueltos, listos para sorprender desde el primer momento.
¿Puedo devolver o cambiar un artículo?
Puedes ver todas las condiciones en Cambios y devoluciones.
¿Cómo puedo cuidar las piezas artesanales?
Para mantener en buen estado nuestros artículos, recomendamos lavarlos a mano con cuidado. Si necesitas plancharlos, hazlo a baja temperatura para preservar la calidad de los materiales.